(一)沈陽墓地業務安全管理制度的墓園制定原則

1.組織落實

沈陽墓地業務安全管理部門要由墓園主要領導負責,成立陵園安全管理委員會,負責墓園安全管理工作。同時公墓還要建立具體的安全管理機構,如保安部,或委托專業的保安公司,由專門的機構負責安全管理工作的具體領導、組織和協調,而不能把它作為一個附屬的機構放在某一個其他部門里。

2.人員落實

公墓的主要領導要兼任安全管理委員會的主任,而且要把安全管理工作提到日常的議事日程,并選派得力的干部出任安全管理部門的負責人,配備必要的安全管理人員。安全管理人員必須經過專業崗位培訓,要有較高的政治素質、業務素質和思想品德素質。要把安全管理的任務落實到具體的安全管理人員,由專人負責。

3.制度落實

公墓要根據國家的有關政策法規、規定和要求,結合自己所管公墓的實際情況,制定出切實可行的安全管理制度和辦法,如安全管理崗位責任制安全管理操作規程等,并要堅決組織貫徹執行。

4.裝備落實

要配備專門的、現代化的安全管理設備設施,如中央監控系統、自動報警系統、消防噴淋系統以及其他安全管理器材設備(如交通、通信和防衛設備),以增強安全管理的安全系數與效率,保證人身和財產的安全。

(二)沈陽墓地業務安全管理制度的墓園制定程序和方法

1.收集資料

需收集的外部資料:如全國各省、市公墓管理行業考核辦法及標準,與安全管理相關的法律、法規文件等。

需收集的內部資料:如公墓管理行業內部的管理規定,公墓各部門間協調性工作內容所服務管理區域公墓情況、特點、要求等。

2.確定各崗位的職責和權限

(1)確定安全管理的工作范圍。

(2)確定安全管理部門負責人的崗位責任和權限

(3)確定安全主管、警衛主管的崗位責任和權限。

(4)確定內勤工作人員、巡邏崗工作人員、固定崗工作人員的崗位責任和權限。3.確定配合性工作內容

(1)與消防管理、車輛管理相關的配合性工作內容。

(2)與工程、保潔、客服等專業相關的配合性工作內容。

(3)與相關行政主管部門銜接的工作內容。

安全管理部門負責人崗位描述;警衛主管崗位描述;安全主管崗位描述;內勤崗位描述;

4.列出安全管理運作程序清單

(1)沈陽公墓崗位描述巡邏崗崗位描述;固定崗崗位描述。

(2)沈陽墓園程序規范內容包括:危險物品管理規定;門禁規定;門禁制度;公墓管理規定;安全管理部門班組交接班規定;安全管理部門巡視路線;安全管理部門受理報案程序;拾遺物品管理規定;安全管理部門突發事件應急預案;安全文件資料;安全管理部門工具、設備管理規定;安全管理部門考勤制度;親屬祭奠管理規定。

(3)沈陽墓地服務標準安全管理部門服務標準;安全管理部門標識規定;安全管理工作人員語言、風紀規范標準。

(4)工作指導安全管理月、年度工作計劃;一級安全管理方案;安全服務管理協議書。

(三)沈陽墓地業務安全防范設施的墓園管理

1.沈陽陵園安全防范設施的選擇與設置

(1)龍生公墓按照安全防范標準選擇

盡量選用技術創新,安全有效的安全防范設施,不斷提高安全防范水平;選用的安全防范設施必須是符合國家和行業有關標準并經鑒定合格的產品,未經鑒定和不合格的產品不得采用。

(2)龍生墓園嚴格執行安全防范設施安裝和使用的技術規范

墓區應急所選用的安全防范設施,一經投入使用,必須持續發揮正常的使用功能,如有損壞或失靈,必須及時發現,及時維修或更換。如實地向客戶承諾設置有某種安全防范設施,而且在提供服務期間若因該設施損壞或失靈而導致客戶的人身財產受到損害,公墓要承擔相應的責任。

(3)龍生人文紀念園根據墓區的特點和客戶需要選擇與設置安全防范設施

各種不同類型公墓管理區域的封閉性、安全管理重點和難點等特征各不相同,客戶對安全管理服務需求也有所不同,所以,公應當根據墓區的特點和客戶的需要選擇和設置安全防范設施。

2.沈陽墓園安全防范設施管理方案的制訂

(1)墓地項目竣工后,墓園須按規定對安全防范設施進行接管驗收,不合格的不得接管使用。

(2)安全防范設施的管理方案應包括制度建設、人員落實、監督檢查等部分(3)公墓負責安全防范設施的管理,公安機關負責檢查監督。

(4)公墓應當協助公安機關和消防部門做好公墓管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時,公墓在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。

(5)公墓在對安全防范設施進行管理的過程中不能侵犯客戶的隱私權等權利。