一、預約參觀，免費車輛

1、客戶通過官網、公眾號等途徑了解到龍生墓園的信息，可撥打87684777電話咨詢詳細情況。

2、預約看墓：客戶定好時間、地點和人數，撥打客服電話預約免費看墓車。

二、實地選看，全程指導

1、到達園區后，龍生工作人員全程陪同，為您講解園區環境，墓位朝向等選墓事宜，全程指導客戶選擇合適的墓位。

2、選到合適的墓位，客戶可以選擇全款購買或者定金預定，預定墓位后，仍可選擇更換墓位和退單的權利。

三、全款購墓，辦理碑文

1、確認購買墓位后，客戶可到辦事大廳辦理購墓手續（交款、簽合同），客戶需提供身份證、逝者死亡證明等相關手續。

2、辦理完全款手續之后，工作人員將為客戶辦理碑文，客戶需協助工作人員提供逝者姓名、生卒年，聯系人姓名、聯系方式，選擇后碑文，確定下葬日期；碑文填寫完后，客戶核對好后確認簽字，工程部將按照下葬日期安排刻碑。

四、準備葬品及禮儀服務

1、隨葬品的選擇：客戶可以準備逝者生前喜愛之物或者隨身的小物件等座位隨葬品；還可以購買傳統成套的隨葬品。

2、墓前擺放的獅子、香爐、花瓶、鴿子、裝飾墓位的銅飾品等；

3、選擇合適的安葬禮儀服務，不同的價位和服務項目面向不同的客戶需求。

五、骨灰安葬

1、客戶按照定好的下葬日期到達園區，持安葬證辦理安葬手續；

2、禮儀人員將在墓位等候，為客戶提供專業的安葬服務。

六、售后服務

1、墓位清潔：夏季除草，冬季除雪，墓位定期清潔；

2、安全保障：全園監控，保安人員定時巡邏，定時進行安全檢查；

3、維修保養：我們為客戶提供墓位維修服務及周邊綠化的保養服務。